Datos de la aplicación y eliminación de la cuenta
Lingofly (ai.lingofly.app) no pide ni correo ni teléfono: la cuenta se crea con una clave aleatoria en tu propio dispositivo. Puedes eliminarla tú mismo — ajustes, el apartado «Cuenta», el botón «🗑 Eliminar la cuenta», confirmación escribiendo una palabra. La eliminación ocurre de inmediato y no se deshace. Abajo: qué se recoge exactamente, quién lo recibe y qué queda después.
En corto
- No hay registro: la cuenta se crea sola, con una clave que la aplicación inventa en tu dispositivo.
- La aplicación no pide ni guarda correo, teléfono ni dirección — ni siquiera al entrar con Google o Apple.
- En la aplicación no hay publicidad, ni identificador publicitario, ni analítica de terceros.
- Puedes eliminar la cuenta tú mismo, dentro de la aplicación, y ocurre de inmediato y para siempre.
Aplicación: Lingofly (ai.lingofly.app). Desarrollador: Lingofly. Preguntas y solicitudes — support@lingofly.ai.
Qué datos recoge la aplicación
| Qué | Qué exactamente | Para qué |
|---|---|---|
| Clave del dispositivo | 32 bytes aleatorios que la aplicación crea en tu lado y guarda en el llavero del teléfono; al servidor solo llega su huella | esto es lo que hace posible una cuenta sin registro: sin la clave no habría dónde anotar tus clases |
| Nombre | lo que Apple, Google o Telegram entregaron al iniciar sesión — salvo que hayas dejado el nombre por defecto | para identificarte en la liga semanal y en la lista de amigos |
| Identificador de acceso | el identificador interno de la cuenta en Apple o Google, o el número de cuenta de Telegram | para recuperar el mismo progreso cuando entras desde otro teléfono |
| Clases | qué ejercicio, qué respondiste, si acertaste, cuántos milisegundos pensaste, cuánta experiencia se otorgó | para calcular cuándo repetir una palabra y mostrarte tus propias estadísticas |
| Compras | el plan, el periodo pagado, la fecha y el token de compra de Google Play | para activar Pro, verificar el recibo con Google y gestionar un reembolso |
| País | un código de país de dos letras; la dirección IP en sí no se guarda | para saber de qué países viene la gente y qué condiciones de venta se aplican |
| Solicitud de curso personal | hasta 280 caracteres de texto que escribiste tú mismo | para armar un programa a la medida de tu objetivo |
| Voz | una grabación corta durante la práctica de pronunciación — no más de siete segundos | para comparar lo dicho con el modelo y señalar dónde se desvió el sonido |
Lo que la aplicación no recoge
- Correo, teléfono, dirección. Al entrar con Google o Apple tomamos solo el identificador y, si lo hay, el nombre: el correo no se solicita y no hay dónde guardarlo en la base de datos.
- El identificador publicitario (AAID) y cualquier número de hardware del dispositivo — ni IMEI ni Android ID. La aplicación inventa la clave de la cuenta ella misma, al azar.
- Ubicación. La aplicación no tiene permiso de geolocalización; el país se deduce de la dirección de conexión en nuestro propio servidor, y esa dirección no se escribe en ninguna parte.
- Fotos, vídeos y archivos. La aplicación no pide acceso a la galería ni a la cámara.
- Fallos y diagnóstico. No hay recolector de fallos en la aplicación: los informes de errores no van a ninguna parte.
Quién recibe los datos
No vendemos datos ni los entregamos a redes publicitarias. Hay cuatro ayudantes sin los que la aplicación no funciona, y cada uno recibe exactamente una cosa:
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| el token de compra y el nombre del plan | para confirmar que la suscripción está pagada y marcar el recibo como recibido | |
| Microsoft | la grabación de voz hecha durante la práctica de pronunciación | para reconocer lo dicho; la grabación sale de tu teléfono directamente, sin pasar por nuestro servidor |
| Anthropic | el texto de tu solicitud y el número interno de la cuenta — sin nombre | el tutor construye un curso personal a partir de la solicitud |
| Apple, Telegram | una comprobación de que el acceso es realmente tuyo | para vincular la cuenta si entras a través de ellos |
Todo lo que sale del teléfono viaja por una conexión segura: la aplicación no hace peticiones por http sin cifrar.
Cómo eliminar tu cuenta
Hay una vía fiable — dentro de la aplicación: solo allí sabemos con certeza de quién es la cuenta. La aplicación se llama Lingofly, paquete ai.lingofly.app.
- Abre los ajustes. En la pantalla principal — el botón «⚙️ Ajustes y progreso» debajo de la tarjeta de la clase.
- Baja hasta el apartado «Cuenta». Está al final de la página, debajo de los ajustes de notificaciones.
- Pulsa «🗑 Eliminar la cuenta». Aparecerá un aviso de que la acción no se puede deshacer.
- Escribe la palabra «eliminar». La confirmación se hace escribiendo y no con un solo botón: un toque accidental no debe borrar un año de estudio.
- Confirma. La cuenta se borra de inmediato. No hay periodo de gracia ni «papelera» de la que recuperarla.
Si la aplicación ya no está en tu teléfono
Escribe a support@lingofly.ai e indica cómo iniciabas sesión — Google, Apple o Telegram — y qué idioma estudiabas. Respondemos y ejecutamos la solicitud en un plazo de 30 días.
Qué se elimina y qué queda
Se elimina por completo y de inmediato
- El perfil: nombre, país, ajustes, la huella de la clave del dispositivo.
- Los vínculos de acceso de Apple, Google y Telegram — y con ellos la posibilidad misma de volver a entrar en esta cuenta.
- Todo el progreso: respuestas a los ejercicios, el calendario de repasos, la racha, los logros, los cursos armados para ti.
- Los planes personales, junto con el texto de la solicitud que escribiste tú mismo.
- Los recordatorios y las suscripciones a notificaciones: la dirección por la que se podía escribir a tu teléfono desaparece con ellos.
- Las plazas de la suscripción familiar — tanto la tuya en la familia de otro como las de otros en la tuya.
- Amigos e invitaciones.
Lo que queda
- Registros de compras y consentimientos: el plan, el importe, la fecha, la marca de la casilla aceptada al pagar. Sin ellos no se puede resolver una disputa de reembolso ni responder a la tienda. No contienen nombre ni datos de contacto.
- Filas de estadísticas de clases: cuántas clases hubo un día dado y cuánto duraron. Tampoco contienen nombre ni datos de contacto — solo un número interno que, tras la eliminación, ya no corresponde a ninguna persona.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta si la aplicación ya no está en mi teléfono?
Escribe a support@lingofly.ai indicando el método de acceso (Google, Apple o Telegram) y el idioma que estudiabas. El plazo es de 30 días como máximo. No guardamos correos, así que a veces no hay datos suficientes para identificar la cuenta; entonces es más rápido reinstalar la aplicación y eliminarla desde dentro.
¿Se puede recuperar una cuenta tras eliminarla?
No. No hay borrado suave ni periodo de reflexión, y es deliberado: guardar «por si acaso» lo que alguien pidió borrar es no borrarlo. El siguiente acceso crea una cuenta nueva desde cero.
¿Se devuelve el dinero de la suscripción al eliminar la cuenta?
No, eliminar la cuenta y devolver un pago son acciones distintas. Las condiciones de reembolso están en las condiciones de suscripción; el reembolso se tramita a través de Google Play, no eliminando la cuenta.
¿La aplicación graba mi voz?
Solo cuando tú mismo inicias la práctica de pronunciación, y no más de siete segundos. La grabación sale del teléfono directamente hacia el reconocedor de Microsoft, no se guarda en ningún sitio y nunca llega a nuestro servidor.
¿Hay publicidad y rastreo en la aplicación?
No. No hay redes publicitarias, ni identificador publicitario, ni analítica de terceros, ni recolector de fallos en la aplicación — se ve en su lista de permisos y dependencias.