Данные приложения и удаление аккаунта
Приложение Lingofly (ai.lingofly.app) не спрашивает ни почту, ни телефон: аккаунт заводится случайным ключом на вашем устройстве. Удалить его можно самому — настройки, раздел «Аккаунт», кнопка «🗑 Удалить аккаунт», подтверждение набором слова. Удаление происходит сразу и не отменяется. Ниже — что именно собирается, кому уходит и что остаётся после удаления.
Коротко
- Регистрации нет: аккаунт создаётся сам, ключом, который приложение придумывает на вашем устройстве.
- Почту, телефон и адрес приложение не спрашивает и не хранит — даже при входе через Google или Apple.
- Рекламы, рекламного идентификатора и сторонней аналитики в приложении нет вовсе.
- Удалить аккаунт можно самому, в приложении, и это происходит сразу и навсегда.
Приложение: Lingofly (ai.lingofly.app). Разработчик: Lingofly. Вопросы и обращения — support@lingofly.ai.
Какие данные собирает приложение
| Что | Что именно | Зачем |
|---|---|---|
| Ключ устройства | 32 случайных байта, которые приложение создаёт у вас и кладёт в хранилище ключей телефона; на сервер уходит только их отпечаток | это и есть аккаунт без регистрации: без ключа занятия было бы некуда записывать |
| Имя | то, что отдал Apple, Google или Telegram при входе, — если вы не оставили имя по умолчанию | подписать вас в недельной лиге и в списке друзей |
| Признак входа | внутренний идентификатор учётной записи у Apple или Google либо номер аккаунта Telegram | вернуть тот же прогресс, когда вы входите с другого телефона |
| Занятия | какое упражнение, что вы ответили, верно ли, сколько миллисекунд думали, сколько опыта начислено | рассчитать, когда повторить слово, и показать вам же вашу статистику |
| Покупки | тариф, оплаченный срок, дата и токен покупки Google Play | включить Pro, проверить чек у Google и разобрать возврат |
| Страна | две буквы кода страны; сам IP-адрес не сохраняется | понимать, из каких стран приходят люди, и какая оферта применима |
| Заказ личного курса | текст до 280 знаков, который вы написали сами | собрать программу под вашу задачу |
| Голос | короткая запись при разборе произношения — не длиннее семи секунд | сравнить сказанное с образцом и подсказать, где звук разошёлся |
Чего приложение не собирает
- Почту, телефон, адрес. При входе через Google или Apple мы берём только идентификатор и, если он есть, имя: почтовый адрес не запрашивается и в базе его негде хранить.
- Рекламный идентификатор (AAID) и любой аппаратный номер устройства — ни IMEI, ни Android ID. Ключ аккаунта приложение придумывает само и случайно.
- Местоположение. Разрешения на геолокацию у приложения нет; страна определяется по адресу подключения на нашем же сервере, и сам адрес никуда не записывается.
- Фотографии, видео и файлы. Доступа к галерее и камере приложение не просит.
- Сбои и диагностику. Сборщика падений в приложении нет: отчёты о сбоях никуда не уходят.
Кому данные уходят
Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям. Помощники, без которых приложение не работает, — четверо, и каждый получает ровно одно:
| Кто | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| токен покупки и название тарифа | подтвердить, что подписка оплачена, и отметить чек полученным | |
| Microsoft | запись голоса при разборе произношения | распознать сказанное; запись уходит с вашего телефона напрямую, минуя наш сервер |
| Anthropic | текст вашего заказа и внутренний номер аккаунта — без имени | наставник собирает по заказу личный курс |
| Apple, Telegram | проверка того, что вход действительно ваш | привязать аккаунт, если вы входите через них |
Всё, что уходит с телефона, идёт по защищённому соединению: обращений по открытому http у приложения нет.
Как удалить аккаунт
Надёжный путь один — в приложении: только там мы точно знаем, чей это аккаунт. Приложение называется Lingofly, пакет ai.lingofly.app.
- Откройте настройки. На главном экране — кнопка «⚙️ Настройки и прогресс» под карточкой занятия.
- Пролистайте до раздела «Аккаунт». Он в самом низу страницы, под настройками уведомлений.
- Нажмите «🗑 Удалить аккаунт». Появится предупреждение о том, что действие необратимо.
- Наберите слово «удалить». Подтверждение набором, а не одной кнопкой: случайное нажатие не должно стирать год занятий.
- Подтвердите. Аккаунт стирается сразу. Ни отсрочки, ни «корзины», из которой его можно достать, нет.
Если приложения на телефоне уже нет
Напишите на support@lingofly.ai и укажите, каким способом вы входили — Google, Apple или Telegram, — и какой язык учили. Мы отвечаем и выполняем запрос не дольше чем за 30 дней.
Что удаляется, а что остаётся
Удаляется полностью и сразу
- Профиль: имя, страна, настройки, отпечаток ключа устройства.
- Привязки входа Apple, Google и Telegram — вместе с ними обрывается и возможность войти в этот аккаунт снова.
- Весь прогресс: ответы на упражнения, расписание повторений, серия, достижения, собранные под вас курсы.
- Личные планы вместе с текстом заказа, который вы писали сами.
- Напоминания и подписки на уведомления: адрес, по которому вам можно было написать на телефон, исчезает вместе с ними.
- Места в семейной подписке — и ваше в чужой семье, и чужие в вашей.
- Друзья и приглашения.
Остаётся
- Записи о покупках и согласиях: тариф, сумма, дата, отметка о галочке при оплате. Без них нельзя разобрать спор о возврате и отчитаться перед площадкой. Имени и контактов в них нет.
- Строки статистики занятий: сколько занятий и какой длины было в такой-то день. В них тоже нет ни имени, ни контактов — только внутренний номер, которому после удаления уже не соответствует ни один человек.
Частые вопросы
Как удалить аккаунт, если приложение уже стёрто с телефона?
Напишите на support@lingofly.ai, указав способ входа (Google, Apple или Telegram) и язык, который вы учили. Срок — не дольше 30 дней. Почты мы не храним, поэтому иногда данных для опознания не хватает; тогда быстрее установить приложение заново и удалить аккаунт изнутри.
Можно ли вернуть аккаунт после удаления?
Нет. Мягкого удаления и срока раздумья нет намеренно: хранить «на всякий случай» то, что человек просил стереть, значит не стереть. Следующий вход создаст новый аккаунт с чистого листа.
Вернутся ли деньги за подписку при удалении аккаунта?
Нет, удаление аккаунта и возврат платежа — разные действия. Условия возврата описаны в условиях подписки; сам возврат оформляется через Google Play, а не удалением аккаунта.
Приложение записывает мой голос?
Только когда вы сами нажимаете разбор произношения, и не дольше семи секунд. Запись уходит с телефона прямо в распознаватель Microsoft, нигде не сохраняется и на наш сервер не попадает.
Есть ли в приложении реклама и отслеживание?
Нет. Ни рекламных сетей, ни рекламного идентификатора, ни сторонней аналитики, ни сборщика сбоев в приложении нет — это видно по списку его разрешений и зависимостей.