LingoflyCondiciones de la suscripción
Pro añade al curso gratuito las lecciones de tu programa personal, el repaso semanal, sesiones de ejercicios sin gastar gemas y la revisión de pronunciación. El mes se renueva solo; el año es un pago único. Antes de pagar pedimos por separado el consentimiento para empezar enseguida, y el dinero del tiempo no usado se puede pedir de vuelta en un plazo de 14 días desde el pago. Abajo, las condiciones completas.
Qué se compra
Pro es un añadido al curso gratuito de Lingofly, no el acceso a él. El curso básico, el vocabulario, el alfabeto, el repaso, la racha y los logros funcionan sin pago alguno y siguen funcionando cuando la suscripción termina.
La suscripción añade:
- todas las lecciones de tu programa personal y hasta 3 programas a la vez
- el repaso semanal: qué se quedó, qué se olvidó y por qué, a partir de tus respuestas de 30 días
- dos misiones diarias además de las tres habituales
- cada mes, una congelación de racha y 150 gemas
- el ejercicio «Conversación» cuando quieras, además de la conversación del plan del día
- sesiones de ejercicios sin gastar gemas: sin suscripción, cada sesión cuesta 200 💎, que se ganan estudiando
- una revisión de pronunciación que dice si la palabra dicha en voz alta se reconoce; no analiza sonidos sueltos
- el tutor prepara el material de tu programa el primero de la cola
Quién vende
El servicio lo presta Zorqubit Labs LLC (Lingofly). Para cualquier cuestión, incluidos pago y devolución, escribe a support@zqbl.org.
La empresa está registrada en Misuri, Estados Unidos. Sitio web de la empresa: [zqbl.org](https://zqbl.org/).
Plazo, precio y renovación
| Plan | Precio | Duración | Se renueva sola |
|---|---|---|---|
| Semana | 300 ⭐ | 7 días | no, pago único |
| Mes | 1000 ⭐ | 30 días | sí, cada 30 días |
| Año | 8000 ⭐ | 360 días | no, pago único |
| Familia, una semana | 500 ⭐ | 7 días | no, pago único |
| Familia, un mes | 1500 ⭐ | 30 días | sí, cada 30 días |
| Familia, un año | 10000 ⭐ | 360 días | no, pago único |
El mes se renueva solo; el año, no. No es una elección, sino el funcionamiento de Telegram: el periodo de suscripción en estrellas solo puede ser de treinta días. El plan anual es un pago único tras el cual no se cobra nada.
El precio y el plazo se nombran antes del pago, en la pantalla y en la propia factura que abre Telegram o la tienda. Ninguna compra pasa sin esa pantalla.
Cómo desactivar la renovación
- En Telegram, con el botón de la pantalla «Pro» de la aplicación o en los ajustes de suscripciones del propio Telegram.
- En el App Store, en los ajustes de suscripciones de Apple, como muy tarde un día antes de que acabe el plazo: lo desactivado más tarde Apple lo renovará una vez igualmente.
- En Google Play, en los ajustes de suscripciones de Play.
Consentimiento para empezar ya y 14 días para desistir
El acceso a Pro se abre justo después del pago: para eso se compra. Pero la compra a distancia tiene otra cara: según las leyes de Armenia, Georgia, Serbia y Turquía tienes 14 días para renunciar al servicio sin dar razones, y la ejecución ya iniciada cambia cómo funciona ese derecho.
Por eso está escrito aparte, junto al propio botón de compra y no en este documento:
Al pulsar el botón de pago pido que el acceso empiece de inmediato y entiendo: si cambio de opinión en 14 días, el dinero se devuelve descontando los días usados, y cuando el periodo pagado haya transcurrido por completo, ya no quedará derecho a desistir.
La pantalla de pago de Lingofly, la línea junto al botón de compra
Al pulsar el botón pides que el acceso se abra de inmediato y aceptas que, si renuncias, pagas los días ya usados. El texto está junto al propio botón —no en este documento ni tras un enlace «más»— para que lo leas en el momento en que decides. Si pagas con estrellas, el bot te envía enseguida un mensaje en Telegram donde consta esto junto con lo comprado, por cuánto tiempo y por cuánto. En las compras de App Store y Google Play, el recibo lo envía la propia tienda.
De dónde salen los 14 días
| País | Norma | Duración |
|---|---|---|
| Armenia | Ley de protección de los derechos del consumidor, art. 24.4(1) (en vigor desde el 01.07.2026, HO-178-N) | 14 días |
| Georgia | Ley de protección de los derechos del consumidor, art. 13(1) | 14 días naturales |
| Serbia | Ley de protección de los consumidores 35/2026, art. 29 (de aplicación desde el 02.08.2026) | 14 días |
| Turquía | Reglamento sobre contratos a distancia, art. 9 | 14 días |
| Kazajistán | la ley no fija plazo alguno para el derecho a desistir del servicio | — |
Devoluciones
Devolvemos el dinero del tiempo no usado. Puedes pedirlo en un plazo de 14 días desde el pago, por correo a support@zqbl.org con la fecha y el importe.
Se devuelve una parte de lo que pagaste, según los días que queden. De lo abonado, no según la tarifa mensual: quien compró un año y se fue al cabo de un mes paga ese mes a su precio anual, no al del plan mensual.
Con nuestros precios la diferencia es de 333 ⭐ por persona, y va en contra nuestra a propósito. Calcular la retención con el plan más caro sería cobrar por el mes más de lo que la persona pagó por él.
Devoluciones por canal
| Dónde se compró | Quién decide | Cómo |
|---|---|---|
| Estrellas de Telegram | nosotros | un correo a support@zqbl.org; las estrellas vuelven a la cuenta de Telegram |
| el App Store | Apple | solicitud de devolución en el App Store; Apple, como agente, devuelve el importe de la compra |
| Google Play | Google y nosotros | las primeras 48 horas a través de Play; después escríbenos y devolvemos con estas mismas reglas |
Cuándo devolvemos sin preguntas
- te cobraron dos veces por el mismo plazo;
- el pago se hizo pero el acceso no se abrió;
- compraste por error y no llegaste a usarlo;
- no cumplimos lo prometido en la sección «Qué se compra».
Turquía, aparte: suscripciones de un año o más
La ley turca de protección de los consumidores concede en los contratos de suscripción un derecho que el consentimiento no puede eliminar, y lo decimos abiertamente en vez de esconderlo.
El consumidor podrá en cualquier momento resolver el contrato de suscripción celebrado por plazo indefinido o por plazo determinado superior a un año, sin explicar las causas y sin pagar penalización.
Ley n.º 6502, art. 52(4)
El vendedor o proveedor deberá, en el plazo de quince días desde la entrada en vigor de la notificación de resolución, devolver la parte restante de lo abonado por el consumidor sin retención alguna.
Ley n.º 6502, art. 52(5)
El plan anual es de 360 días, así que, a la letra, es más corto que un año: no entra ni en el «más de un año» de la ley ni en el «un año o más» del reglamento de contratos de suscripción. Entre la ley y el reglamento hay además su propia diferencia —«más de un año» frente a «un año o más»—, pero no afecta a nuestro plan.
Soporte y dónde preguntar cada cosa
| Qué necesitas | Dónde acudir |
|---|---|
| Una duda sobre pago, cargos o devoluciones | el comando /paysupport en el bot o un correo al mail de soporte |
| Las condiciones de la suscripción en corto, en el propio chat | el comando /terms en el bot |
| Las condiciones completas | esta página |
| Qué sabe de ti la aplicación | La política de tratamiento de datos personales y la información RGPD |
| Todo lo demás | support@zqbl.org |
La respuesta llega a la misma dirección desde la que escribes. Si se trata de dinero, indica fecha e importe: con ellos el pago se localiza en un minuto; sin ellos hay que preguntar otra vez y se pierde un día.
Preguntas frecuentes
¿Se cobrará algo automáticamente?
El plan mensual se renueva solo: la misma suma cada 30 días hasta que lo desactives. El anual es un pago único y no se renueva. Lo que aparecerá exactamente en la factura está escrito en el botón antes de pulsarlo.
¿Qué pasa con lo aprendido si no renuevo la suscripción?
Nada. Las palabras siguen en tu diccionario y vuelven a los repasos; la racha y los logros siguen contigo. Solo se cierra lo que añadía la suscripción: las lecciones de tu programa personal, el repaso semanal, sesiones de ejercicios sin gastar gemas y la revisión de pronunciación.
Pulsé el botón que dice «pido que el acceso se abra de inmediato», ¿eso significa que no habrá devolución?
Sí la habrá. Esta petición no quita el derecho de renunciar: le pone precio. En un plazo de 14 días desde el pago recibes el dinero del tiempo no utilizado, y se retiene una parte por los días usados. El derecho de renuncia solo desaparece cuando el plazo pagado se ha cumplido entero. Escribe al correo de soporte, indica la fecha y el importe.
¿Cuánto se devuelve si compré un año y me voy al cabo de un mes?
Una parte de lo que pagaste por el año, según los días que queden. No con la tarifa mensual: por el mes vivido pagaste tu precio anual, y no hay motivo para cobrarte más.
Compré en el App Store, ¿a quién acudo para la devolución?
A Apple: el dinero fue por ella y la decisión de devolver es suya. Si Apple se negó, escríbenos: su pago no podemos devolverlo, pero podemos alargar o cerrar el plazo de acceso, y eso está en nuestra mano.
¿Cómo desactivo la renovación?
Con el botón de la pantalla «Pro» de la aplicación, o donde compraste: en las suscripciones de Telegram, App Store o Google Play. El acceso no se quita: el plazo pagado llega hasta su final.