LingoflyМелкий шрифт по-английски
Контора интернет-магазина: покупатель пришёл разбираться с договором на доставку по-английски. 8 фраз, из которых состоит разговор: «I would like to ask about one clause in the contract.» — Я хотел бы спросить про один пункт договора; «Of course. Have you got the original with you?» — Конечно. Оригинал у вас с собой? Каждую реплику можно послушать прямо на странице.
Как это звучит целиком
Ситуация: контора интернет-магазина: покупатель пришёл разбираться с договором на доставку. Сначала разговор целиком, ниже — каждая реплика отдельно, с переводом.
- Конечно. Оригинал у вас с собой?
- Вот он. Срок доставки — три рабочих дня.
- Имеете право, да. Изложите это письменно сегодня.
Фразы по одной
| Английский | Перевод |
|---|---|
| I would like to ask about one clause in the contract. | Я хотел бы спросить про один пункт договора. |
| Of course. Have you got the original with you? | Конечно. Оригинал у вас с собой? |
| Here it is. The delivery time says three working days. | Вот он. Срок доставки — три рабочих дня. |
| And it arrived on the ninth day. I do apologise. | А приехало на девятый. Приношу извинения. |
| By law, can I ask you to pay compensation? | По закону я могу требовать возмещения ущерба? |
| You have the right to, yes. Put it in writing today. | Имеете право, да. Изложите это письменно сегодня. |
| And if you refuse, may I terminate the contract? | А если откажете, я могу расторгнуть договор? |
| Either side may. But I hope it will not come to that. | Любая сторона может. Но надеюсь, до этого не дойдёт. |
Как подготовиться к такому разговору
Выучить реплики наизусть недостаточно: собеседник скажет своё, а не то, что написано. Полезнее другое — узнавать на слух ключевые слова и иметь наготове три фразы-выручалки: «не понимаю», «повторите», «медленнее».
И ещё одно, о чём в разговорниках не пишут: неловкость мешает сильнее незнания слов.
- Страх ошибиться мешает учить язык, и заметно. Эту связь находят в исследовании за исследованием, а вместе в них почти двадцать тысяч человек.проверяли много разTeimouri, Goetze & Plonsky, 2019, Studies in Second Language Acquisition 41(2) · 19 933 участника из 23 стран, связь с результатом r = −0,36.
- Со страхом можно справиться — способы проверяли, и они работают.проверяли много разXiong и др., 2024, Journal of Language and Social Psychology · 37 исследований, эффект снижения тревоги −0,61. Из семи проверенных условий значимым оказался только возраст.
Частые вопросы
Как начать разговор по-английски в этой ситуации?
«I would like to ask about one clause in the contract.» — Я хотел бы спросить про один пункт договора. Первая реплика в таком разговоре почти всегда одна и та же, и выучить стоит именно её: дальше собеседник поведёт сам.
Что делать, если не понял ответ?
Сказать «не понимаю» и «повторите, пожалуйста» — обе фразы есть в наборе выручалок. Признание в том, что язык у вас пока плохой, почти всегда делает собеседника терпеливее.
Нужно ли учить диалог наизусть?
Нет. Полезнее узнавать ключевые слова на слух: собеседник скажет своё, а заученная реплика подойдёт к его ответу не всегда.