Мелкий шрифт по-английски
Контора интернет-магазина: покупатель пришёл разбираться с договором на доставку по-английски. 8 фраз, из которых состоит разговор: «I would like to ask about one clause in the contract.» — Я хотел бы спросить про один пункт договора.; «Of course. Have you got the original with you?» — Конечно. Оригинал у вас с собой? Каждую реплику можно послушать прямо на странице. Разговор предсказуемый: реплик немного, и почти все повторяются из раза в раз.
Как это звучит целиком
Ситуация: контора интернет-магазина: покупатель пришёл разбираться с договором на доставку. Разговор короткий и предсказуемый — тем и хорош для первой попытки: реплик в нём немного, и почти все они повторяются из раза в раз.
- I would like to ask about one clause in the contract.Я хотел бы спросить про один пункт договора.
- Of course. Have you got the original with you?Конечно. Оригинал у вас с собой?
- Here it is. The delivery time says three working days.Вот он. Срок доставки — три рабочих дня.
- And it arrived on the ninth day. I do apologise.А приехало на девятый. Приношу извинения.
- By law, can I ask you to pay compensation?По закону я могу требовать возмещения ущерба?
- You have the right to, yes. Put it in writing today.Имеете право, да. Изложите это письменно сегодня.
- And if you refuse, may I terminate the contract?А если откажете, я могу расторгнуть договор?
- Either side may. But I hope it will not come to that.Любая сторона может. Но надеюсь, до этого не дойдёт.
Фразы по одной
| Английский | Чтение | Перевод |
|---|---|---|
| I would like to ask about one clause in the contract. | — | Я хотел бы спросить про один пункт договора. |
| Of course. Have you got the original with you? | — | Конечно. Оригинал у вас с собой? |
| Here it is. The delivery time says three working days. | — | Вот он. Срок доставки — три рабочих дня. |
| And it arrived on the ninth day. I do apologise. | — | А приехало на девятый. Приношу извинения. |
| By law, can I ask you to pay compensation? | — | По закону я могу требовать возмещения ущерба? |
| You have the right to, yes. Put it in writing today. | — | Имеете право, да. Изложите это письменно сегодня. |
| And if you refuse, may I terminate the contract? | — | А если откажете, я могу расторгнуть договор? |
| Either side may. But I hope it will not come to that. | — | Любая сторона может. Но надеюсь, до этого не дойдёт. |
Как подготовиться к такому разговору
Выучить реплики наизусть недостаточно: собеседник скажет своё, а не то, что написано. Полезнее другое — узнавать на слух ключевые слова и иметь наготове три фразы-выручалки: «не понимаю», «повторите», «медленнее».
И ещё одно, о чём в разговорниках не пишут: неловкость мешает сильнее незнания слов.
- Страх ошибиться мешает учить язык, и мешает сильно. Это одна из самых надёжно измеренных вещей во всей области.проверяли много разTeimouri, Goetze & Plonsky, 2019, Studies in Second Language Acquisition 41(2) · 19 933 участника из 23 стран, связь с результатом r = −0,36.
- Со страхом можно справиться — способы проверяли, и они работают.проверяли много разXiong и др., 2024, Journal of Language and Social Psychology · 37 исследований, эффект снижения тревоги −0,61. Из семи проверенных условий значимым оказался только возраст.
Частые вопросы
Как начать разговор по-английски в этой ситуации?
«I would like to ask about one clause in the contract.» — Я хотел бы спросить про один пункт договора.. Первая реплика в таком разговоре почти всегда одна и та же, и выучить стоит именно её: дальше собеседник поведёт сам.
Что делать, если не понял ответ?
Сказать «не понимаю» и «повторите, пожалуйста» — обе фразы есть в наборе выручалок. Признание в том, что язык у вас пока плохой, почти всегда делает собеседника терпеливее.
Нужно ли учить диалог наизусть?
Нет. Полезнее узнавать ключевые слова на слух: собеседник скажет своё, а заученная реплика подойдёт к его ответу не всегда.