В сервисном центре по-английски
Стойка мастерской, клиент принёс ноутбук в пакете по-английски. 8 фраз, из которых состоит разговор: «Good morning. My laptop freezes and it gets hot.» — Доброе утро. Мой ноутбук зависает и греется.; «How long has it been doing that?» — Как давно это происходит? Каждую реплику можно послушать прямо на странице. Разговор предсказуемый: реплик немного, и почти все повторяются из раза в раз.
Как это звучит целиком
Ситуация: стойка мастерской, клиент принёс ноутбук в пакете. Разговор короткий и предсказуемый — тем и хорош для первой попытки: реплик в нём немного, и почти все они повторяются из раза в раз.
- Good morning. My laptop freezes and it gets hot.Доброе утро. Мой ноутбук зависает и греется.
- How long has it been doing that?Как давно это происходит?
- About a month. And now it is not charging either.Около месяца. А теперь ещё и не заряжается.
- Have you tried another charger, or checked the wires?Вы пробовали другую зарядку или проверяли провода?
- I have. The cable is fine. There is a crack in the case as well.Пробовал. С кабелем всё в порядке. Ещё на корпусе трещина.
- We will do a diagnostic check today and ring you with the cost of the repair.Сегодня сделаем диагностику и позвоним со стоимостью ремонта.
- And if the spare part is expensive? Is it worth it?А если запчасть дорогая? Стоит ли оно того?
- If it is beyond repair, we will tell you and charge nothing.Если не подлежит ремонту, мы скажем и ничего не возьмём.
Фразы по одной
| Английский | Чтение | Перевод |
|---|---|---|
| Good morning. My laptop freezes and it gets hot. | — | Доброе утро. Мой ноутбук зависает и греется. |
| How long has it been doing that? | — | Как давно это происходит? |
| About a month. And now it is not charging either. | — | Около месяца. А теперь ещё и не заряжается. |
| Have you tried another charger, or checked the wires? | — | Вы пробовали другую зарядку или проверяли провода? |
| I have. The cable is fine. There is a crack in the case as well. | — | Пробовал. С кабелем всё в порядке. Ещё на корпусе трещина. |
| We will do a diagnostic check today and ring you with the cost of the repair. | — | Сегодня сделаем диагностику и позвоним со стоимостью ремонта. |
| And if the spare part is expensive? Is it worth it? | — | А если запчасть дорогая? Стоит ли оно того? |
| If it is beyond repair, we will tell you and charge nothing. | — | Если не подлежит ремонту, мы скажем и ничего не возьмём. |
Как подготовиться к такому разговору
Выучить реплики наизусть недостаточно: собеседник скажет своё, а не то, что написано. Полезнее другое — узнавать на слух ключевые слова и иметь наготове три фразы-выручалки: «не понимаю», «повторите», «медленнее».
И ещё одно, о чём в разговорниках не пишут: неловкость мешает сильнее незнания слов.
- Страх ошибиться мешает учить язык, и мешает сильно. Это одна из самых надёжно измеренных вещей во всей области.проверяли много разTeimouri, Goetze & Plonsky, 2019, Studies in Second Language Acquisition 41(2) · 19 933 участника из 23 стран, связь с результатом r = −0,36.
- Со страхом можно справиться — способы проверяли, и они работают.проверяли много разXiong и др., 2024, Journal of Language and Social Psychology · 37 исследований, эффект снижения тревоги −0,61. Из семи проверенных условий значимым оказался только возраст.
Частые вопросы
Как начать разговор по-английски в этой ситуации?
«Good morning. My laptop freezes and it gets hot.» — Доброе утро. Мой ноутбук зависает и греется.. Первая реплика в таком разговоре почти всегда одна и та же, и выучить стоит именно её: дальше собеседник поведёт сам.
Что делать, если не понял ответ?
Сказать «не понимаю» и «повторите, пожалуйста» — обе фразы есть в наборе выручалок. Признание в том, что язык у вас пока плохой, почти всегда делает собеседника терпеливее.
Нужно ли учить диалог наизусть?
Нет. Полезнее узнавать ключевые слова на слух: собеседник скажет своё, а заученная реплика подойдёт к его ответу не всегда.